よくある質問

代理購入について、よくいただくご質問とその回答を掲載しております。ご注文前にぜひ一度ご確認ください。不明点があれば、Discordにてサポートいたします。

■ 基本情報に関する質問

Q1. BUFFとは何ですか？
A. BUFF（BUFF.163）は、中国最大級のCS2やDota 2のゲームスキン売買プラットフォームです。多くのユーザーが利用しており、比較的安価にスキンを購入できる点が特徴です。

Q2. 直接BUFFから購入する場合との違いについて教えてください。
A. BUFFは中国国内向けのサービスのため、直接利用には中国の電話番号・決済手段が必要です。当サービスでは、代わりにBUFFで購入し、スムーズにスキンをお届けすることが可能です。

■ 購入・支払いに関する質問

Q5. 支払い方法は何に対応していますか？
A. 現在、以下の方法でお支払いいただけます：

• 銀行振込（国内）
  ※ご希望の決済方法がある場合は、お問い合わせください。

Q7. 支払い後のキャンセルは可能ですか？
A. 原則として、ご入金後のキャンセルは承っておりません。スキンの価格は市場変動が激しいため、あらかじめご了承ください。

■ 取引・納品に関する質問

Q9. スキンはいつ届きますか？
A. BUFFはP2P(個人出品形式)のため、出品者が取引に気づいてスキンを送付するまでに時間がかかる場合があります。出品者の対応スピードには個人差があり、即時対応されないケースもございます。

スキンが当方のSteamインベントリに届いた後は、Steamの仕様により7日間のトレードロック期間が発生します。この期間が終了次第、お客様のトレードURL宛にスキンをお送りします。

そのため、ご入金から納品までに1週間ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q10. 納品方法はどのようになりますか？
A. お客様のSteamトレードURL宛に、スキンを直接お送りします。事前にSteamのインベントリが公開になっていることをご確認ください。

■ 安全性・信頼性について

Q13. 安全な取引ですか？
A. はい、BUFFは中国国内で正規に運営されている大手プラットフォームです。当サービスでも、安全な取引を最優先としており、手動確認とサポート体制を整えています。

Q14. アカウントがBANされる心配はありませんか？
A. 正規の方法でスキンを購入・送付しておりますので、通常の使用でBANのリスクはありません。

■ サポートに関して

Q17. 問い合わせはどこからできますか？
A. お問い合わせは、Discordにて承っております。ご対応の際には、#問い合わせ よりお願い致します。